Strategisches Marketing
7.1. Implementierung von Strategien
Wie setzt man die Handlungsempfehlungen und Maßnahmenpakete um?
Nach der etwas trockenen und eher komplizierten Theorie nun die Praxis.
Nach der Strategieentwicklung und der damit verbundenen Euphorie, gilt es nun die erarbeitete Strategie „einfach“ nur noch zu realisieren. Da genau stürzen die meisten Unternehmen in ein Loch. Alle am Strategieprozess beteiligten haben einen vollen bis übervollen Tagesablauf der vom Tagesgeschäft dominiert wird. Eine Strategie kann man nicht einfach nebenbei realisieren. Es bedarf dazu der Ressourcen Zeit und Mitarbeiter.
Strategieteam
Von existenzieller Wichtigkeit für das Gelingen ist die Bildung eines festen Strategieteams. Gleich zu Prozessbeginn sollten 6-10 Mitarbeiter aus Vorstand oder Geschäftsleitung und den verschiedenen Führungsebenen, wie Vertrieb, Einkauf und Produktion bzw. Entwicklung ein festes Strategieteam bilden.
Soll-Ist-Abgleich
Nach der Erarbeitung der Strategie wird zuerst ein Soll-Ist-Abgleich durchgeführt. Dies geschieht am effizientesten in einem Workshop. Der Abgleich ermittelt den konkreten Handlungsbedarf. Hierfür werden für die verschiedenen Aufgabenbereichen, wie Produkt, Preis oder Kommunikation detaillierte Aktionspläne erarbeitet. Das Team erarbeitet für jeden relevanten Bereich einen eigenen Aktionsplan in dem festgeschrieben wird, wer sich wann und wie um die einzelnen Aufgaben kümmern wird. Wichtig ist hierbei die Aufgaben auf realisierbare Größe zu reduzieren. Neben der Zuständigkeit sollte auch der Zeitrahmen klar aber auch realistisch kalkuliert werden. Die betroffenen Mitarbeiter müssen über entsprechende Zeitressourcen verfügen. Mit ein paar zusätzlichen Überstunden ist es nicht getan. Im Gegenteil scheitert auch die beste Strategie, wenn sie halbherzig umgesetzt wird.
Projektmanagement
Die einzelnen Aktionspläne werden in einem übergreifenden Metaplan zusammengefasst. Hier ist eine gut funktionierende und vor allem einfach einzusetzende Projektmanagement-Software von unschätzbaren Wert. Aber auch mit Hilfe einfacher Excel-Tabellen und eines Kalenders kann wirkungsvolles Projektmanagement betrieben werden. Die Arbeitstreffen des Strategieteams sollten weit genug im voraus geplant werden.
Kommunikation
Die Strategie-Essenz sollte unbedingt innerhalb des Unternehmens kommuniziert werden. Dabei sollten alle Ebenen des Unternehmens berücksichtigt werden. Eine Strategie kann nur dann erfolgreich umgesetzt werden, wenn sie vom ganzen Unternehmen getragen – gelebt – wird! Ohne Engagement und Herzblut lässt sich eine Strategie nicht erfolgreich umsetzen.
Je nach Komplexität sollte der Fortschritt monatlich bis vierteljährlich kontrolliert werden. Die Erfolge sollten unbedingt wieder unternehmensintern kommuniziert werden. Als sehr hilfreich hat sich darüber hinaus die Entwicklung einer Unternehmens-Verfassung erwiesen. In einem Arbeitskreis werden die Qualitätsstandards die für das Unternehmen gelten sollen definiert. Dies gilt selbstverständlich auch für die Unternehmenskultur. Die Verfassung ist aber nur wirksam, wenn sie auch tatsächlich gelebt wird und zwar, vor allem, von der Unternehmensleitung.
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